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Kundensupport

Anrufe ausserhalb der Geschäftszeiten mit richtliniengetriebener Triage und Rückrufen am selben Tag abdecken

Voice-Agent für Randzeiten

Voice-Frontline für Anrufe ausserhalb der Geschäftszeiten mit richtlinienbasiertem Routing und menschlicher Rückrufplanung.

Anrufer ausserhalb der Richtlinie eskalieren an Voicemail

Policy-awareVoice routing

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